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注: 如果出现以下不可抗拒的因素不作为投诉处理:
1. 天气恶劣造成的鲜花不新鲜。
2. 订单人在下午3点后订购,支付成功并要求第二天上午10点前送花的订单。
3. 当地花材短缺,在无法直接联系到订花人的情况下,我方考虑订单实际情况(如:生日、聚会等),决定替换花材的订单。
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